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Distrito escolar de la ciudad de Provo

Escuela Secundaria Independence

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El Distrito Escolar de la Ciudad de Provo ha creado un número de línea directa para que los padres y estudiantes del distrito lo utilicen durante la salida de clases. La línea directa de apoyo es para las familias cuyos hijos asisten a una escuela del Distrito Escolar de la Ciudad de Provo y tienen preguntas o necesitan ayuda durante la salida de la escuela. Por favor, consulte las respuestas a las siguientes preguntas para obtener más información.

¿Cuál es el número de la línea directa?

801-373-2182

¿Qué es la Línea directa de asistencia y para qué sirve?

La línea directa de apoyo es para las familias cuyos hijos asisten a una escuela en el Distrito Escolar de la Ciudad de Provo y tienen preguntas o necesitan ayuda durante la salida de la escuela. Las familias pueden recibir ayuda con:

  1. Preguntas sobre los síntomas del CoronaVirus
  2. Otras cuestiones relacionadas con la salud escolar
  3. Acceso a recursos comunitarios como ayuda alimentaria, vivienda, empleo, recursos médicos/dentales y de salud mental también disponibles en United Way 211
  4. Asistencia emocional e intervención en caso de crisis
  5. Preguntas sobre los Chromebooks distribuidos por el distrito y otras cuestiones técnicas 

¿Con qué tipo de preguntas/temas puede ayudar la línea directa?

  • ¿Cuáles son los síntomas del coronavirus?
  • ¿Cómo recojo la medicación de mi alumno en el colegio?
  • ¿Puedo seguir vacunándome?
  • ¿Dónde puedo vacunarme?
  • ¿Qué recursos hay para las gafas?
  • Acabo de perder mi trabajo, ¿qué opciones tengo?
  • Me preocupa que no tengamos suficiente comida.
  • Van a desahuciar a nuestra familia, ¿qué opciones tengo?
  • ¿Cómo me inscribo para recibir cupones de alimentos/Medicaid?
  • Me preocupa la ansiedad de mi alumno con todos estos cambios. ¿Quién puede ayudarme?
  • Mi alumno ha hecho comentarios suicidas, ¿qué hago?
  • El Chromebook de mi alumno no funciona. ¿Con quién debo hablar?

¿En qué NO ayuda la Línea directa de asistencia?

Los representantes de la Línea directa de asistencia no son personal de emergencias. En caso de emergencia, llame al 911. Si sufre una crisis de salud mental, llame a la línea directa de prevención del suicidio al (800) 273-8255. La línea directa no proporciona terapia personal ni evaluaciones de suicidio.

¿Cuándo está disponible la línea directa?

De lunes a viernes, de 8.00 a 16.00 horas. 

¿Qué idiomas están disponibles?

Hay operadores disponibles en inglés y español. Se utilizará un servicio de interpretación para otros idiomas.

¿Quién presta la ayuda?

Dependiendo de la naturaleza de su llamada, le atenderá un informático del distrito, una enfermera escolar, un asistente social escolar o un enlace familiar.

¿Qué puedo esperar cuando llamo a la línea directa?

Un menú de llamada le proporcionará opciones para dirigir su llamada. Una vez dirigida la llamada, se le pedirá que indique su nombre, número de teléfono, dirección, nombre del alumno, centro(s) al que asiste(n) su(s) hijo(s) y para qué necesita ayuda. El operador de la línea directa responderá a su pregunta o le pondrá en contacto con el trabajador social escolar/enlace familiar asignado a su centro escolar. 

¿Y si mi hijo necesita ayuda con una tarea?

Un representante puede facilitarle la dirección de correo electrónico del profesor de su hijo o dirigirle a un especialista en informática si se trata de una pregunta técnica.

¿Y si necesito ayuda fuera de horario? 

Si sufres una crisis de salud mental, llama al teléfono de prevención del suicidio (800) 273-8255 o, si es una emergencia, marca 911. 

El Distrito Escolar de la Ciudad de Provo ha creado un número telefónico con línea directa para que los padres y estudiantes del distrito puedan usar durante el cierre escolar. La línea directa de apoyo es para familias cuyos hijos asisten a una escuela en el Distrito y tengan preguntas o necesiten asistencia durante el cierre de la escuela. Consulte las respuestas a las siguientes preguntas para obtener más información.

¿Cuál es el número de la línea directa?

801-373-2182

¿Qué es la línea directa de apoyo y con qué ayuda?

La línea directa de apoyo es para familias cuyos hijos asisten a una escuela en el Distrito Escolar de la Ciudad de Provo y tienen preguntas o necesitan asistencia durante el cierre de la escuela. Las familias pueden recibir ayuda con:

  • Preguntas sobre los síntomas del CoronaVirus
  • Otras preguntas para la enfermera de la escuela
  • Acceder a recursos comunitarios tales como asistencia alimentaria, vivienda, empleo, recursos médicos / dentales, y de la salud mental.
  • Apoyo emocional e intervención en tiempos de crisis.
  • Preguntas sobre los Chromebooks prestados por el distrito y otras preguntas técnicas

¿Con qué tipo de preguntas / temas puede ayudar la línea directa de apoyo?

  • ¿Cuáles son los síntomas del coronavirus?
  • ¿Cómo recojo el medicamento de mi hijo de la escuela?
  • ¿Puedo todavía recibir las vacunas?
  • ¿Dónde puedo ir para vacunarme?
  • ¿Qué recursos hay para anteojos?
  • Acabo de perder mi trabajo, ¿cuáles son mis opciones?
  • Me preocupa que no tengamos suficiente comida para comer.
  • Nuestra familia está siendo desalojada, ¿cuáles son mis opciones?
  • ¿Cómo me inscribo para recibir cupones de alimentos / Medicaid?
  • Me preocupa la ansiedad de mi hijo(s) con todos estos cambios. ¿Quien puede ayudar?
  • Mi hijo ha dicho algunos comentarios sobre el suicidio, ¿qué hago?
  • El Chromebook de mi hijo no funciona. ¿Con quién hablo?

¿Con que No ayuda la línea directa de apoyo?

Los representantes de la línea directa de apoyo no responden a emergencias. En caso de emergencia, llame al 911. Si tiene una crisis de salud mental, llame a la línea directa de prevención de suicidio al (800) 273-8255. La línea directa no proporciona terapia personal ni evaluaciones de suicidio.

¿Cuándo está disponible la línea directa de apoyo?

De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

¿Qué idiomas hay disponibles?

Los operadores en inglés y español están fácilmente disponibles. Se utilizará un servicio de interpretación para otros idiomas.

¿Quién proporciona la asistencia?

Dependiendo de la naturaleza de su llamada, será asistido por un especialista en tecnología del distrito, una enfermera escolar, un trabajador social escolar o un asesor familiar.

¿Qué puedo esperar cuando llamo a la línea directa?

El menú de llamadas le proporcionará opciones para dirigir su llamada. Una vez que se dirija su llamada, es posible que se le solicite que proporcione su nombre, número de teléfono, dirección, el nombre de su estudiante, las escuelas a las que asisten sus hijos y el tipo de ayuda que busca. El operador de la línea responderá su pregunta o lo conectará con el trabajador social de la escuela o asesor familiar asignado a su escuela.

¿Qué pasa si mi hijo necesita ayuda con una tarea?

Un representante puede proporcionar una dirección de correo electrónico para el maestro de su hijo o dirigirlo a un especialista de tecnología si se trata de una pregunta técnica.

¿Qué pasa si necesito ayuda después del horario de atención?

Si está experimentando una crisis de salud mental, llame a la línea directa para la prevención del suicidio al (800) 273-8255 o, si es una emergencia, marque 911.

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